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プラムビデオを間違って注文した時のキャンセル方法

更新日:

プラムビデオを間違って注文した時の対応。アマゾンに連絡してキャンセルすることができました。

 

プライムビデオをキャンセル

FireTVを買って子供が自由に見ていますが、たまに見覚えのない注文が。

有料番組を間違って購入してしまったようです。

48時間以内なら自分で、それを超えるとカスタマーセンターに問い合わせをするか連絡して、キャンセルしてもらいました。

キャンセル方法

Prime Videoを誤って注文された場合、ダウンロードやストリーミング再生を一度も行っておらず、注文から48時間以内であればキャンセルできます。

48時間を過ぎたり、ストリーミングやダウンロードを行った場合にはキャンセルすることはできません。

誤って購入したPrime Videoのキャンセル方法:

  1. 注文履歴にアクセスしてください。
  2. 誤って購入したPrime Videoを選択します。
  3. 商品をキャンセルをクリックします。
  4. キャンセルの理由を選択し、ご注文をキャンセルをクリックします。

 

カスタマーサービスに連絡

48時間以上たってしまった場合は、カスタマーサービスに連絡して相談してみましょう。

アマゾン問い合わせ先電話番号

通常、Prime Videoは、商品の性質上の理由により、再生後の返金を承ることができませんが、 ご事情を考慮し、今回は商品代金の324円を返金するよう処理いたしました。

 

 

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