節約術

【怒りの解約】お得なアメックスの解約方法です。 請求済年会費の取り戻し方。

2017/10/29

アメリカンエクスプレスカードの解約方法です。アメックスブランドのクレジットカードであれば、基本的には同じ方法です。

 

Amexを解約する方法

アメックスカードを解約するには、カード裏記載の電話番号に電話するだけ

アメックスのオペレーターに、解約を行いたい旨を伝えると基本的にはそれで解約ができます。

カードの返却は不要。カードは自分でハサミで切って捨てましょう。

フリーダイヤル 2017年現在、以下の番号です。SPGでもANAでもゴールドでもこちらの番号。

0120-010120

一般ダイヤル 03-3220-6100 (海外からかける際にはこちらをどうぞ)
対応時間 9:00~17:00/土日祝休

 

アメックスの対応窓口はフリーダイヤルの場合通話料無料ですが、対応時間は、9:00~17:00。

しかも、という塩対応。注意してください。

(いや、まぁ24時間開けなくてもいいですけど、その割には年会費高すぎじゃないですかい?)

 

 

Amex解約時の引き止め

オペレーターに電話すると、解約理由を聞かれます。だいたい解約理由によっては、Amex解約時には以下のことを言われて引き止めが入ります。「大切なお客様なので、今回は特別に、うんぬんかんぬん」と。

 

アメックスのマニュアルに記載されているのでしょう。

「今回は特別に」とか言われて、うぶな人は、「え、私って(やっぱり)特別な人だったの?」ってこころくすぐられるかもしれませんが、そんなことはありません。マニュアル記載なので、みんなに言っていることです。笑

カード会社って、あなたは特別に、選ばれたあなただけ、とかそういう雰囲気を作っていますが、残念ながらそーんなことありません。

基本、マニュアルに書いてある通り、誰にでも言っていると思った方が良いです。

まぁあんまりいうのは野暮ですからこのぐらいでやめときますが。

 

さて、解約時にあらかじめどんなことが言われるか知っておくと、キャンセルの際も心が痛まず、すっきりキャンセルできます。

さくっと、手間なく、キャンセルしたい場合は、「ご提案ありがとうございます。結構ですので、カード解約をお願い致します。」とはじめのうちに伝えましょう。

 

引き止め内容は下にまとめたので、これを読んでみてやっぱりカード解約はやめようとなったらそれはそれで。

電話するのはやめましょう。アメックスの人もハッピーです。

 

シンプルに解約したい場合は、「特に理由はありません。他のカードをよく使うので。」とか、「あまり使わないので解約します。」とか伝えればいいでしょう。

 

① ポイントが無駄になりますよ

確かにせっかく貯めたポイントが無駄になってしまうのはもったいないですね。

事前にマイルなりホテルポイントなり、商品なり、カードポイントを自分の好きなものに選んでおきましょう。

少額でもアメックスポイントをファミマや通販の商品券に変えることができたりします。

 

② 年会費が無駄になりますよ

特にこの②は重要で、数万円する年会費を払ってしまった後には、辞めようという心が動いてしまうかもしれません。

でも、また、カード会社に電話してキャンセルするのを忘れてしまう可能性もあるので、心をしっかり持って、構いません。とキャンセルしましょう。

 

請求済年会費の取り戻し方ですが、引き落とし前までに解約を申し入れれば、請求されないというケースもあるみたいです。但し、一度請求されたものは、容赦なく請求されます。

「他社では返金してくれたんですが~、どうかお願いできませんかね?」

と聞いてみても、ダメでした。返金対応を行ってくれる三井住友ビザカードの方が優しいです。

アメックスおそるべし。血も涙もありません。ブラックカードを持っていて、数百万円を使っていて、更に他にアメックスカードを持っていても、一度年会費が請求されると返ってきません!!!

 

「そうか、今年の年会費、もう払っちゃったし、なんかもったいないなぁ。来年、またキャンセルを申し出るか~。」

なーんて、悠長なことを考えたあなた。

アメックスカードを使わないなら、さっさと解約することをお勧めします。

 

③ 今なら年会費無料/ポイントつけます/ポイントを2倍にします

アメックスゴールドは初年度年会費が無料だったりしますが、この「年会費をもう一年無料にするので、使ってください!」という例のあれです。

ネット上には記載はありますが、実際にアメックスの方と話してみると、最近はポイントをつけるとか倍にするという事はしていないそうです。

もし、狙うなら、年会費無料作戦ですね。但し、何年も連続してずーっと無料で使えるわけではないそうです。

 

引き止めがあるワケ

クレジットカード会社は一度契約してもらって、年会費と使用の際に手数料を加盟店からとるというのがビジネスモデル。加入者が多ければ多いほど、もうかる仕組みです。でも、加入者を見つけるのは難しい。雑誌に高い広告料を払って広告を打ったり、いろいろ大変なんです。例えば、空港に行くと、黒服の容姿端麗な美男美女が進めてきますよね? あーやって地道な努力を積み重ねて会員を増やしているわけですが、一説によると一人を獲得するのにかかるコストは5万円とも言われます。

頑張ってコストをかけた顧客が解約してしまうのを、引き止めれば、新規会員を一人増やすのと一緒。しかも、全然知らない人に会員になってもらうより遥かに成功確率が高いので、アメックスとしても一生懸命に引き止めを図ろうとします。

 

 

アメックスの解約のデメリット

そのカードが持っていたサービスが受けられなくなってしまう事はもちろんですが、いくつかデメリットがあります。

解約時にはこの辺のことも考えておきましょう。

 

再入会時に再審査

私か考えるアメックス解約のデメリットは、再入会がしばらくはできなくなる、というところだと思います。

どれぐらいの間、再入会ができなくなるかは人によって違っているらしく、3か月間とも1年間ともいわれます。

強制解約の場合はともかくも、自主的な解約であれば、再入会時に再審査で落ちるという事もないきもしますが、もし、再入会をする予定があるのであれば、解約はやめておいた方がいいでしょう。

 

解約すると、信用機関にその情報がのこるので避けた方がいいという意見もあるようですが、これは気にしなくていいと思います。

クレジットカード加入時の審査で重視されるのは本人の年収や過去の遅延履歴です。クレジットカードの解約有無は、何十種類も解約をしていない限り、気にする必要ないと思います。

でないと、使わずに申し込んだクレジットカードなんて、おいそれと解約できないですよね。

 

オンラインサービスが使えなくなる

また、オンラインサービスが使えなくなってしまう事も不便ですね。

アメックスのオンラインサービスは、一つのIDとパスワードで買加入しているアメックスブランドの全てのカードが管理できるので便利ですが、解約済みのカードは、上に解約済のマークがついて、「カードはご解約されています。」となり使用履歴をオンライン上で見ることができなくなってしまいます。

 

 

アメックスブランドのカードの一部を解約して他のアメックスブランドのカードを残すことはできるか?

複数枚アメックスブランドのカードを持っている場合、一部を解約して他のアメックスブランドのカードを残すこともできます。

私の場合はこれでした。アメックスゴールドは解約して、SPGアメックスが残っています。

 

アメックスの解約の感想

アメックスの解約は簡単に電話一本でおしまいです。

アメックスは安くはない年会費で、サービスもカードによってはまちまちです。

上得意であっても年会費の返還には応じません。三井住友なら使っていない場合は返してくれるとかあっていいんですけど、アメックスは問答無用で年会費は返還してくれません。

ちなみに、私は何種類かアメックスカードを入会、退会繰り返してきましたが、私のメインのカードはSPGアメックスです。

アメックスのサービスは嫌いですが、アメックスのクレジットカードは好きなので、念のため。

SPGカードの良さは別記事にまとめました。

【2017年最新入会キャンペーン】SPGアメックスのメリット・デメリットと裏技 まとめ 4年使ったからわかる事

 

 

 

 

 

 

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